ОФЕРТА ПЛАТФОРМЫ DONATEX
Дата публикации оферты: 13.08.2026
Настоящий документ (далее – «Оферта») представляет собой публичное предложение Общества с ограниченной ответственностью «Донатекс», ОГРН 1267800041420, ИНН 7805830159, КПП 780501001, юридический адрес: 198188, РОССИЯ, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АВТОВО, УЛ. МАРШАЛА ГОВОРОВА, Д. 8, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 63-Н (далее – «Оператор Платформы»), адресованное любому дееспособному физическому лицу (далее – «Пользователь»), заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Оферта регулирует доступ Пользователя к программно-аппаратному комплексу Donatex (включая веб-сайт, размещенный на доменах donatex.gg, и аффилированных поддоменах, а также мобильные и серверные компоненты), его использование, а также порядок оказания Оператором Платформы агентских услуг.
ПОРЯДОК АКЦЕПТА
Совершение Пользователем любого из следующих действий признается полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии с пп. 1, 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»):
-
регистрация учетной записи на Платформе;
-
отправка Дара (Доната) в пользу Стримера через Платформу без регистрации;
-
оплата права использования любого Дополнительного модуля, из перечисленных в Приложениях А и Б к настоящей Оферте;
-
использование функциональных возможностей Платформы под существующей учетной записью после публикации новой редакции Оферты.
С момента акцепта между Оператором Платформы и Пользователем считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты, включая все ее Приложения, действующие на момент акцепта.
ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ПЕРЕД ПРИНЯТИЕМ
ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТОЙ. ИСПОЛЬЗУЯ ПЛАТФОРМУ, ВЫ (А) ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ И ПРИНЯЛИ ВСЕ ЕЕ УСЛОВИЯ, ВКЛЮЧАЯ ПРИЛОЖЕНИЯ; (Б) ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ОБЛАДАЕТЕ ПОЛНОЙ ГРАЖДАНСКОЙ ДЕЕСПОСОБНОСТЬЮ ЛИБО ИМЕЕТЕ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ СОГЛАСИЯ ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ; (В) ПРИНИМАЕТЕ КОНСТРУКЦИЮ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ, ПРИ КОТОРОЙ ДАРЫ (ДОНАТЫ) ЯВЛЯЮТСЯ БЕЗВОЗМЕЗДНОЙ ПЕРЕДАЧЕЙ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (СТ. 572 ГК РФ), А ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПЛАТФОРМОЙ КАК С IT-СЕРВИСОМ – ВОЗМЕЗДНЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРАВ НА ПРОГРАММУ ДЛЯ ЭВМ И/ИЛИ ВОЗМЕЗДНЫМ ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ.
ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ЛЮБЫМ УСЛОВИЕМ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ – НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПЛАТФОРМУ.
ЕСЛИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ГОСУДАРСТВА ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ ЗАПРЕЩАЕТ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ ИЛИ ОТДЕЛЬНЫХ ЕЕ ФУНКЦИЙ, ВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕСЕТЕ РИСК ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОТВЕЧАЕТЕ ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА.
СОСТАВ ОФЕРТЫ
Настоящая Оферта включает в себя:
-
Основной текст (Разделы 1–14);
-
Приложение А. Дополнительные модули, предоставляемые Стримеру на условиях простой (неисключительной) лицензии (Настройка ИИ-персонажа и ИИ-озвучки; ИИ-голос; ИИ-цензура);
-
Приложение Б. Дополнительные модули, предоставляемые Зрителю на условиях простой (неисключительной) лицензии (Кодекс поведения Зрителя; Покупка ИИ-токенов; ИИ-озвучка доната; Модуль ИИ-персонажа);
В случае противоречия между основным текстом Оферты и Приложением приоритет имеют условия Приложения – но только в части регулируемых им функциональных модулей.
РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей настоящей Оферты используются следующие термины (в любом числе и падеже):
1.1.1. «Платформа» – программно-аппаратный комплекс Donatex, представляющий собой программу для ЭВМ в значении ст. 1261 ГК РФ, доступную Пользователям через сеть Интернет по адресам donatex.gg и иным официальным доменам Платформы, включая все связанные веб-, мобильные, серверные и API-интерфейсы, а также все обновления и доработки. Правообладателем исключительных прав на Платформу является ООО «Донатекс».
1.1.2. «Пользователь» – любое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, установленном разделом «Порядок акцепта». Категории Пользователей: Зритель и Стример.
1.1.3. «Стример» – Пользователь, зарегистрировавший учетную запись на Платформе для получения Даров и осуществления права использования Дополнительных модулей, перечисленных в Приложении А, в рамках стриминговой и иной публичной творческой или информационной деятельности.
1.1.4. «Зритель» – Пользователь, использующий Платформу для направления Даров Стримерам и/или приобретения права использования Дополнительных модулей, перечисленных в Приложении Б. Зритель может быть как авторизованным (имеющим учетную запись), так и неавторизованным (направляющим Дар без регистрации).
1.1.5. «Дар» («Донат») – добровольная безвозмездная передача денежных средств Зрителем Стримеру в смысле ст. 572 ГК РФ. Термины «Дар» и «Донат» используются в Оферте как равнозначные. Сумма Дара устанавливается Зрителем самостоятельно.
1.1.6. «Агентское вознаграждение» – комиссия, удерживаемая Оператором Платформы в свою пользу за совершение от имени и за счет Стримера действий по приему Даров от Зрителей (ст. 1005, 1006 ГК РФ). Размер и порядок удержания установлены в Разделе 5 Оферты.
1.1.7. «Лицензионное вознаграждение» – плата, причитающаяся Оператору Платформы как правообладателю Программы за предоставление Стримеру и Зрителю права использования функциональных возможностей Платформы (в том числе, но не ограничиваясь, настраиваемые уведомления о поступающих Дарах, инструменты статистики, и, отображение Контента в эфире Стримера, использование интерфейсов Личного кабинета и встроенных модулей) на условиях простой (неисключительной) лицензии (ст. 1235, 1236, 1286 ГК РФ). Размер и порядок удержания установлены в Разделе 5 Оферты.
1.1.8. «Дополнительные модули» – поименованные в Приложениях А и Б платные функциональные модули и сервисы Платформы, предоставляемые Оператором Платформы Пользователю сверх базового лицензионного функционала – преимущественно путем предоставления права использования соответствующих дополнительных функциональных модулей Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии К Дополнительным модулям относятся, в частности: ИИ-озвучка доната, Модуль ИИ-персонажа, Настройка ИИ-персонажа и ИИ-озвучки, ИИ-цензура. Перечень Дополнительных модулей может расширяться путем введения новых Приложений к Оферте.
1.1.9. «ИИ-токены» («Токены») – внутренние цифровые учетные единицы Платформы, удостоверяющие объем предоставленного Пользователю права использования дополнительных функциональных модулей Программы (Дополнительных модулей), поименованных в Приложениях А и Б, на условиях простой (неисключительной) лицензии (ст. 1235, 1236, 1286 ГК РФ), и используемые исключительно как техническое средство учета такого объема. Токены не являются электронными денежными средствами, цифровой валютой, цифровыми финансовыми активами, денежным эквивалентом, средством платежа или расчетной (платежной) единицей. Плата, вносимая Пользователем при приобретении Токенов, является Лицензионным вознаграждением Оператора Платформы (п. 1.1.7); право использования считается предоставленным, а Лицензионное вознаграждение – уплаченным, с момента зачисления Токенов на баланс Пользователя. Последующее списание Токенов отражает использование (выборку) Пользователем ранее предоставленного права и самостоятельным платежом или расчетной операцией не является. Правила обращения Токенов установлены в п. А.2 Приложения А.
1.1.10. «Личный кабинет» – раздел Платформы, доступный авторизованному Пользователю после прохождения процедуры аутентификации, предоставляющий ему доступ к учетной записи, балансу, истории операций, настройкам и заявкам на вывод средств.
1.1.11. «Простая электронная подпись» («ПЭП») – электронная подпись Пользователя в значении ч. 2 ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Ключом ПЭП Пользователя Стороны признают сочетание логина (адреса электронной почты или иного идентификатора) и пароля Пользователя, а в случае авторизации через сторонние сервисы – соответствующие идентификационные данные. Любые действия, совершенные в Личном кабинете под аутентифицированной учетной записью Пользователя (включая нажатие кнопок, отметку чекбоксов, формирование заявок, изменение настроек), признаются совершенными лично Пользователем и подписанными его ПЭП.
1.1.12. «Контент Стримера» – любые объекты, размещаемые, передаваемые или генерируемые Стримером с использованием Платформы или для целей ее использования, включая видеопоток в реальном времени, никнейм, изображение ( в том числе аватарка и иные размещаемые графические материалы), голос, графику, тексты, настройки ИИ-персонажа и параметры ИИ-озвучки.
1.1.13. «Контент Зрителя» – любые объекты, создаваемые или загружаемые Зрителем с использованием Платформы, включая текстовые и голосовые сообщения, графические изображения, запросы к функциям ИИ и иные материалы, направляемые в составе или в связи с Даром.
1.1.14. «ИИ-персонаж» – настраиваемая Стримером с помощью функционала Платформы конфигурация автоматизированной генерации ответов искусственным интеллектом (стиль, характер, голос), используемая для формирования ответов на сообщения Зрителей в рамках Модуля, описанного в п. А.1 Приложения А.
1.1.15. «ИИ-голос» – синтезированный с помощью технологий искусственного интеллекта аудио-голос, полученный Платформой на основе предоставленного Стримером образца голоса в порядке п. А.3 Приложения А.
1.1.16. «Стороны» – Оператор Платформы и Пользователь, а в случаях, требующих указания обеих категорий Пользователей, – Оператор Платформы, Стример и Зритель. Внутренние отношения Стример – Зритель Сторонами настоящей Оферты не регулируются за исключением случаев, прямо в ней оговоренных.
1.2. Заголовки разделов и пунктов используются исключительно для удобства ссылок и не влияют на толкование Оферты. Ссылки на разделы Оферты включают также ссылки на ее Приложения, если иное прямо не оговорено.
РАЗДЕЛ 2. СТАТУС ПЛАТФОРМЫ
2.1. Оператор Платформы выступает в отношениях с Пользователями в двух правовых статусах, в зависимости от роли Пользователя и используемого функционала:
2.1.1. Правообладатель программы для ЭВМ – Оператор Платформы является обладателем исключительных прав на программно-аппаратный комплекс Donatex и предоставляет Пользователям ограниченное право его использования (простая (неисключительная) лицензия) в порядке и пределах, установленных настоящей Офертой;
2.1.2. Агент Стримера – Оператор Платформы действует от имени и за счет Стримера при приеме Даров от Зрителей (агентский договор по модели ст. 1005 ГК РФ).
2.2. Оператор Платформы не является, и ни при каких обстоятельствах не может быть истолкован как:
2.2.1. кредитная организация, оператор по переводу денежных средств, банковский платежный агент или субагент, оператор электронных денежных средств в значении Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
2.2.2. сторона отношений между Стримером и Зрителем, возникающих в связи с передачей Дара или с содержанием Контента Стримера, за исключением случаев, прямо оговоренных в настоящей Оферте;
2.2.3. лицо, владеющее, создающее, контролирующее или каким-либо иным образом распоряжающееся Контентом Стримера или Контентом Зрителя;
2.2.4. налоговый агент Стримера или Зрителя;
2.2.5. лицо, гарантирующее получение Стримером Даров определенного размера или иной экономический результат использования Платформы;
2.2.6. лицо, гарантирующее Зрителю достижение определенного субъективного результата от направления Дара или от использования Дополнительных модулей.
2.3. Денежные средства, поступившие через Платформу в качестве Даров, не являются доходом ООО «Донатекс», учитываются обособленно от ее собственных средств и подлежат перечислению Стримеру за вычетом Агентского вознаграждения, Лицензионного вознаграждения и платы за предоставление права использования стоимости иных предоставленных Дополнительных модулей – в порядке, установленном настоящей Офертой.
РАЗДЕЛ 3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. По настоящей Оферте Оператор Платформы предоставляет Пользователю комплекс прав и услуг, состоящий из трех самостоятельных, но взаимосвязанных частей:
3.1.1. Лицензионная часть. Оператор Платформы как правообладатель Программы предоставляет Пользователю (как Стримеру, так и Зрителю) на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Платформы способами, необходимыми для реализации ее функциональных возможностей, в том числе:
(а) воспроизведение Программы в оперативной памяти устройства Пользователя в объеме, необходимом для отображения интерфейсов и их функционирования (пп. 1 п. 2 ст. 1270 ГК РФ);
(б) использование функциональных модулей Платформы, включая модули отображения сообщений Зрителей в эфире Стримера, настраиваемых уведомлений о поступающих Дарах, инструментов статистики, сопутствующих виджетов и иных функциональных возможностей, доступных Пользователю в Личном кабинете и публичных интерфейсах Платформы;
(в) использование Дополнительных функциональных модулей в порядке, установленном Приложениями А и Б.
Лицензия предоставляется на территории всего мира, на срок действия настоящей Оферты, без права сублицензирования и без права переработки Программы. Использование Платформы любыми способами, прямо не предусмотренными настоящей Офертой, не допускается.
3.1.2. Агентская часть. Оператор Платформы от имени Стримера принимает от Зрителей Дары через интегрированные с Платформой платежные сервисы и зачисляет их на учетный баланс Стримера за вычетом Агентского вознаграждения. Условия и порядок такой деятельности соответствуют главе 52 ГК РФ.
3.1.3. Сервисная часть. Оператор Платформы предоставляет Пользователю право использования Дополнительных модулей, поименованных в Приложениях А и Б, на условиях простой (неисключительной) лицензии.
3.2. Доходы, получаемые ООО «Донатекс» через Платформу, квалифицируются строго в одной из следующих категорий:
(а) Агентское вознаграждение – за выполнение функций агента по приему Даров;
(б) Лицензионное вознаграждение – за предоставление права использования Программы (в т.ч. в составе Дополнительных функциональных модулей, включая вознаграждение, вносимое Пользователем при приобретении ИИ-токенов в порядке п. А.2 Приложения А);
(в) Плата за предоставление права использования Дополнительных модулей – за предоставление права пользования сервисами Платформы на условиях неисключительной лицензии по Приложениям А и Б.
Любое из вышеуказанных вознаграждений Оператора Платформы является самостоятельным предметом расчетов и не включается в сумму Дара. Сумма Дара, поступившая через Платформу для последующего перечисления Стримеру, доходом Оператора Платформы не признается.
3.3. Информация о принятых Дарах, удержанном Агентском вознаграждении, предоставленных лицензиях, предоставленных правах использования Дополнительных модулей, произведённых зачётах встречных требований и доступном к выводу остатке отражается в Личном кабинете Стримера в режиме, близком к реальному времени. Личный кабинет является согласованным Сторонами электронным способом формирования, представления и хранения юридически значимых сведений об операциях Стримера. Отображаемые в Личном кабинете сведения имеют самостоятельную правовую квалификацию: сведения о принятых Дарах и удержанном Агентском вознаграждении составляют отчёт агента в значении ст. 1008 ГК РФ; сведения о Лицензионном вознаграждении и плате за предоставление права использования Дополнительных модулей подтверждают предоставление права использования Платформы; сведения об уменьшении обязательств Оператора перед Стримером подтверждают зачет встречных денежных требований (ст. 410 ГК РФ). Совместное отображение указанных сведений в едином интерфейсе не изменяет их самостоятельную правовую и учетную квалификацию.
3.3.1. При отсутствии мотивированных возражений в установленный срок отчет агента считается принятым Стримером в полном объеме, предоставление лицензии и права использования Дополнительных модулей – подтвержденными, а произведенный зачет встречных требований – принятым. Наступление указанных последствий признаётся Сторонами совершённым с использованием ПЭП Стримера.
3.4. Стример вправе заявить мотивированные возражения по содержанию отчета в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента отражения соответствующих сведений в Личном кабинете. При отсутствии возражений в указанный срок отчет считается принятым Стримером в полном объеме, а соответствующее предоставление прав Оператором Платформы – подтвержденным надлежащим образом. Отсутствие возражений в указанный срок признается Сторонами подписанием отчета агента и акта о предоставлении прав с использованием ПЭП Стримера.
3.5. По мере востребования Стримером Оператор Платформы предоставляет акты сверки и иные подтверждающие документы. Электронные документы, сформированные в Личном кабинете и подписанные ПЭП, имеют равную юридическую силу с документами на бумажном носителе, подписанными собственноручной подписью, во всех случаях, когда применимое законодательство допускает использование электронной подписи.
РАЗДЕЛ 4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
4.1. Категории Пользователей и порядок доступа
4.1.1. Оператор Платформы допускает следующие режимы доступа:
(а) Стример – обязательная регистрация учетной записи с указанием достоверных данных. Без регистрации использование функционала Стримера невозможно. Использование функционала Стримера требует дополнительной регистрационной информации, перечень которой определяется Оператором Платформы в интерфейсе Личного кабинета (в частности, никнейм Стримера, подтверждение учётной записи на сторонней стриминговой платформе);
(б) Авторизованный Зритель – добровольная регистрация. Авторизация открывает Зрителю доступ к расширенному функционалу, включая историю операций, баланс ИИ-токенов, журнал приобретенных прав использования Дополнительных модулей и иные функции в Личном кабинете;
(в) Неавторизованный Зритель – направление Дара и приобретение права использования отдельных Дополнительных модулей без регистрации. В этом случае акцептом Оферты признается совершение платежа в порядке, установленном разделом «Порядок акцепта». Идентификация Оператором Платформы неавторизованного Зрителя осуществляется по совокупности технических сведений о платеже (e-mail, реквизиты платежного инструмента, IP-адрес, иные доступные идентификаторы) для целей рассмотрения возможных возражений Зрителя, заявок на возврат и иных обращений.
4.1.2. Использование Платформы в режимах, требующих совершения платежей и/или принятия на себя обязательств имущественного характера (отправка Дара, оплата права использования Дополнительного модуля, регистрация Стримером), допускается:
(а) лицами, достигшими 18 лет, – без ограничений;
(б) лицами в возрасте от 14 до 18 лет – только с письменного согласия их законных представителей и в пределах, допускаемых статьей 26 ГК РФ. Оператор Платформы вправе в любой момент запросить подтверждение наличия такого согласия;
(в) лицам младше 14 лет использование функций, влекущих имущественные обязательства, запрещено.
Стримеры обязаны маркировать свой Контент в соответствии с требованиями действующего на момент размещения Контента законодательства, иные условия размещения установлены разделами 8-10 Оферты.
4.2. Достоверность данных и верификация
4.2.1. При регистрации и при последующем использовании Платформы Пользователь обязуется предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения о себе, включая, при наличии запроса от Оператора Платформы, сведения о налоговом статусе.
4.2.2. В целях соблюдения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – «115-ФЗ»), а также внутренних процедур комплаенс-контроля, Оператор Платформы вправе в любой момент запросить у Стримера, а в отдельных случаях – у Зрителя:
(а) документ, удостоверяющий личность, или его реквизиты;
(б) сведения о налоговом статусе (свидетельство о постановке на учет, выписка из ЕГРИП, справка о постановке на учет в качестве самозанятого);
(в) сведения и документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств;
(г) иные сведения, разумно необходимые для соблюдения 115-ФЗ.
4.2.3. До момента предоставления запрошенных сведений Оператор Платформы вправе ограничить функционал учетной записи Пользователя, включая приостановку приема Даров, приостановку вывода средств и приостановку предоставления права использования Дополнительных модулей.
4.3. Простая электронная подпись Пользователя
4.3.1. Стороны признают, что любые действия Пользователя, совершаемые в Личном кабинете под его аутентифицированной учетной записью (включая, но не ограничиваясь: нажатие кнопок, отметку чекбоксов, изменение настроек, формирование и подтверждение заявок на вывод, акцепт новой редакции Оферты, подтверждение факта предоставления прав или отсутствие возражений в установленный срок), являются юридически значимыми распоряжениями Пользователя, подписанными его ПЭП.
4.3.2. Ключом ПЭП Пользователя признается сочетание его логина и пароля, а при авторизации через сторонние сервисы – соответствующие идентификационные данные, обеспечивающие доступ к учетной записи.
4.3.3. Электронные документы и иные сведения, сформированные с использованием ПЭП Пользователя, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и могут использоваться Сторонами в качестве надлежащих доказательств, в том числе при разрешении споров.
4.3.4. Пользователь несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и за все действия, совершенные с использованием его учетной записи. О любых случаях несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить службу поддержки Платформы. До момента такого уведомления риск любых неблагоприятных последствий несет Пользователь. Оператор Платформы рассматривает поступающие уведомления о несанкционированном доступе в разумный срок с учетом штатного режима работы службы поддержки. До завершения рассмотрения уведомления Оператор Платформы вправе приостановить доступ к учетной записи по своему усмотрению.
4.4. Неактивные аккаунты Стримера
4.4.1. Учетная запись Стримера может быть признана «Неактивной», если в течение 90 (девяноста) календарных дней отсутствовала фактическая выплата Стримеру и при этом Стример не указал поддерживаемый Платформой валидный способ выплаты либо не подал корректную заявку на вывод средств. Перечень поддерживаемых способов выплаты определяется Оператором Платформы и отображается Стримеру в Личном кабинете (в частности, банковская карта, эмитированная в Российской Федерации, и СБП); перечень может расширяться.
Действия по оплате или осуществлению прав по использованию Дополнительных модулей, вход в Личный кабинет, получение Даров и иные действия не учитываются для целей прерывания неактивности. Проведение Стримеру фактической выплаты автоматически прекращает статус Неактивного аккаунта.
4.4.2. За 7 календарных дней до присвоения учетной записи статуса Неактивной Оператор Платформы направляет в Личном кабинете Стримера уведомление об этом, при наличии адреса электронной почты уведомление дублируется на имеющийся адрес. Если в течение 7 (семи) календарных дней с даты направления уведомления Стример не укажет поддерживаемый Платформой валидный способ выплаты и не подаст корректную заявку на вывод средств, Оператор Платформы вправе приступить к взиманию Платы за техническое обслуживание Неактивного аккаунта в размере 100 (ста) рублей за сутки. Если Стример указал поддерживаемый Платформой валидный способ выплаты и подал корректную заявку на вывод средств, начисление Платы не начинается либо приостанавливается на период исполнения заявки. Задержка либо отказ в выплате по причинам, не связанным с действиями Стримера и достоверностью предоставленных им реквизитов, основанием для начисления Платы не являются.
4.4.3. Плата за техническое обслуживание Неактивного аккаунта удерживается из остатка денежных средств на балансе Стримера ежедневно до момента возобновления активности или до полного исчерпания такого остатка (нулевого баланса). По достижении нулевого баланса Оператор Платформы вправе удалить Неактивный аккаунт, направив Стримеру соответствующее уведомление в Личном кабинете Стримера, с уничтожением всех связанных с аккаунтом данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
4.4.4. Стороны признают, что Плата за техническое обслуживание Неактивного аккаунта представляет собой плату за продолжающееся техническое сопровождение учетной записи и хранение данных Стримера (в том числе, но не ограничиваясь, резервирование вычислительных мощностей, расходы на поддержание серверной инфраструктуры, поддержание уровня защиты информации) и Лицензионное вознаграждение за продолжающееся предоставление права использования Платформы вне зависимости от фактической интенсивности такого использования.
4.5. Блокировка учетной записи
4.5.1. Оператор Платформы вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе и/или к отдельным ее функциям в случаях:
(а) нарушения Пользователем настоящей Оферты или применимого законодательства;
(б) обоснованных подозрений в мошенничестве или иных недобросовестных действиях со стороны Пользователя;
(в) получения Оператором Платформы уведомления от банка, платежной системы или иного контрагента о повышенном риске или фроде, связанном с Пользователем;
(г) использования Платформы не в целях, для которой Платформа предназначена;
(д) предписания государственного органа.
4.5.2. Оператор Платформы уведомляет Пользователя о блокировке учетной записи доступными способами (приоритетно через Личный кабинет, при наличии электронной почты уведомление может дублироваться и там). В случаях, когда промедление может повлечь риск для иных Пользователей или для Платформы, блокировка может быть осуществлена незамедлительно, без предварительного уведомления, с последующим направлением уведомления Пользователю.
РАЗДЕЛ 5. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПЛАТФОРМЫ
5.1. Вознаграждение Оператора Платформы состоит из Агентского вознаграждения (удерживаемого из суммы Дара) и Лицензионного вознаграждения (начисляемого как встречное обязательство Стримера перед Оператором и погашаемого зачетом в порядке ст. 410 ГК РФ). Размеры составляющих:
| № | Составляющая | Платежи в рублях | Иностранные платежи |
|---|---|---|---|
| 1. | Агентское вознаграждение | 2% | 4% |
| 2. | Лицензионное вознаграждение | 6% | 10% |
| Итого удерживается | 8% | 14% |
5.1.1. Под «иностранными платежами» для целей настоящего пункта понимаются Дары, инициированные Зрителем с использованием платежных инструментов, эмитированных за пределами Российской Федерации. Все расчёты Оператора Платформы со Стримером осуществляются в рублях Российской Федерации; конвертация в рубли производится на стороне платежной цепочки до момента зачисления соответствующих сумм Оператору Платформы. Повышенный размер Лицензионного вознаграждения по таким операциям (10% против 6%) отражает увеличенный объем технологических операций Оператора Платформы при сопровождении платежных цепочек, повышенные риски возвратов и расходы на расширенный комплаенс-контроль таких операций.
5.1.2. Исключения из положений п. 5.1 предусмотрены п. 5.5 Оферты.
5.2. Сумма, удерживаемая в соответствии со строкой 1 п. 5.1., представляет собой вознаграждение Оператора Платформы как агента Стримера по приему Даров от Зрителей (ст. 1005, 1006 ГК РФ).
5.3. Сумма, удерживаемая в соответствии со строкой 2 п. 5.1., представляет собой плату за предоставление Стримеру права использования Платформы и ее функциональных модулей (включая модули приема и обработки Даров, отображения сообщений в эфире Стримера, формирования и оплаты Дополнительных функциональных модулей и иные модули). Лицензионное вознаграждение рассчитывается как процент от суммы Дара исходя из объема фактически использованных Стримером функциональных возможностей Платформы.
5.4. Плата за право использования Дополнительных модулей, поименованных в Приложениях А и Б, определяется в соответствующем Приложении, вносится Стримером или Зрителем (в зависимости от модуля и выбранного режима оплаты) и взимается дополнительно, независимо от базовых тарифов Стримера, установленных п. 5.1. Информация о плате за право использования каждого Дополнительного модуля и порядок учета отражаются в Личном кабинете.
5.5. Оператор Платформы вправе применять индивидуальные тарифы Агентского и/или Лицензионного вознаграждения для отдельных Стримеров. Индивидуальные тарифы фиксируются в Личном кабинете Стримера, замещают базовые ставки п. 5.1 на период их действия и в этой части имеют приоритет над настоящим Разделом. Применение индивидуальных тарифов не образует на стороне иных Стримеров каких-либо прав требования о применении к ним аналогичных условий и не является публичной офертой соответствующих тарифов.
5.6. Каждая из составляющих вознаграждения Оператора Платформы рассчитывается от полной (валовой) суммы Дара, поступившей от Зрителя, до удержания каких-либо комиссий платежного провайдера. Информация об удержанных суммах отражается в Личном кабинете Стримера в режиме, близком к реальному времени.
5.7. Если применимый платежный провайдер удерживает собственные сборы (комиссию интернет-эквайринга, конвертационный спред и т.п.) сверх суммы, поступившей на счет Оператора Платформы, такие сборы относятся на Оператора Платформы либо на Стримера в порядке, определяемом конкретной интеграцией платежного провайдера, и отражаются в Личном кабинете в составе технической информации о платеже.
5.8. Оператор Платформы вправе в одностороннем порядке изменять базовые ставки, установленные п. 5.1, в порядке, предусмотренном Разделом 13 настоящей Оферты. Дары, поступившие до даты вступления изменений в силу, учитываются по ранее действовавшим ставкам.
5.9. Оператор Платформы не является налоговым агентом Стримера.
РАЗДЕЛ 6. ПРИЕМ И ВЫВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Прием Даров
6.1.1. Прием Даров от Зрителей осуществляется через интегрированные с Платформой платежные сервисы. Перечень доступных платежных инструментов отображается Зрителю в момент совершения платежа.
6.1.2. Зритель самостоятельно определяет сумму Дара. Оператор Платформы вправе устанавливать минимальную и максимальную сумму одного Дара, а также суточные и иные лимиты, в том числе для целей соблюдения требований 115-ФЗ и условий платежных провайдеров.
6.1.3. На учётный баланс Стримера зачисляется сумма Дара за вычетом Агентского вознаграждения; Лицензионное вознаграждение и плата за право использования Дополнительных модулей погашаются зачетом встречных требований, после чего в Личном кабинете отображается итоговый доступный к выводу остаток.
6.2. Баланс ИИ-токенов
6.2.1. Объем предоставленного Пользователю права использования дополнительных функциональных модулей Программы учитывается на отдельном балансе Токенов соответствующего Пользователя. Баланс Токенов отображается в Личном кабинете и не смешивается с учетным балансом Даров. Списание Токенов при заказе или предоставлении права использования Дополнительного модуля отражает использование ранее предоставленного и оплаченного права и не является платежом, переводом денежных средств или иной расчетной операцией.
6.2.2. Токены не подлежат возврату, обмену на деньги, передаче иным Пользователям или иной отчуждаемой передаче. Подробные правила обращения Токенов установлены в п. А.2 Приложения А.
6.3. Вывод денежных средств Стримером
6.3.1. Вывод средств с учетного баланса Стримера осуществляется по его заявке, формируемой в Личном кабинете и подписываемой ПЭП, либо через подключение функционала автоматического вывода баланса по соответствующей заявке на Платформе.
6.3.2. Минимальная сумма вывода – 300 (триста) рублей.
6.3.3. Срок исполнения заявки – до 5 (пяти) рабочих дней с даты ее формирования при стандартном порядке проверки. В случаях, указанных в п. 6.3.4, срок исполнения может быть увеличен до 90 календарных дней.
6.3.4. Задержка для целей соблюдения 115-ФЗ и комплаенса. Оператор Платформы вправе приостановить исполнение заявки на вывод средств на срок до 90 (девяноста) календарных дней для проведения внутренней проверки операции на предмет ее соответствия требованиям 115-ФЗ, требованиям платежных провайдеров и правилам комплаенс-контроля Оператора Платформы. На период такой проверки Оператор Платформы вправе запросить у Стримера документы и сведения, предусмотренные п. 4.2.2. В случае непредоставления Стримером запрошенных Оператором Платформы документов и сведений в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты запроса, а равно в случае предоставления документов, не подтверждающих обоснованность операции, Оператор Платформы вправе отказать в исполнении заявки на вывод с возвратом средств Зрителям (если возврат технически возможен) либо удержать средства до устранения оснований отказа. Решение Оператора Платформы об отказе оформляется в Личном кабинете Стримера с указанием причин и оснований.
6.3.5. Доступные способы вывода средств (банковский перевод на карту или счет, электронные платежные системы и т.п.) указываются в Личном кабинете и могут изменяться Оператором Платформы по согласованию с платежными провайдерами.
6.3.6. Стример несет ответственность за достоверность указанных им платежных реквизитов. В случае указания неверных реквизитов все комиссии и сборы, связанные с возвратом средств и повторным переводом, относятся на Стримера и удерживаются с его учетного баланса.
6.3.7. Оператор Платформы не несет ответственности за задержки в исполнении заявок на вывод средств, вызванные действиями или бездействием банков, платежных систем или иных третьих лиц, а равно за блокировку перевода такими лицами. По запросу Стримера Оператор Платформы предоставляет имеющуюся информацию о статусе перевода и причинах задержки.
6.3.8. При исполнении заявки Стримера на вывод средств Оператор Платформы взимает Сбор за обработку выплаты. Размер Сбора зависит от выбранного Стримером способа выплаты, валюты выплаты, размера выплачиваемой суммы и иных параметров платежной операции; актуальный размер Сбора по каждому доступному способу выплаты отображается Стримеру в Личном кабинете до момента формирования заявки на вывод. Сбор представляет собой возмещение (компенсацию) Стримером фактических расходов Оператора Платформы, понесенных при исполнении заявки Стримера на вывод средств, включая расходы на привлечение банков, платежных провайдеров и иных контрагентов, необходимых для осуществления выплаты. Сбор не является вознаграждением Оператора Платформы за оказание услуг, не включает наценку и взимается исключительно в счет покрытия указанных расходов. Размер Сбора определяется в соответствии с тарифами платежных провайдеров и иных контрагентов, привлекаемых для исполнения выплаты выбранным Стримером способом. Сбор удерживается из суммы заявки в момент её исполнения и не входит ни в Агентское, ни в Лицензионное вознаграждение Оператора Платформы, установленные Разделом 5 настоящей Оферты. Оператор Платформы также вправе устанавливать минимальную и максимальную сумму одной заявки на вывод средств, дифференцированные по способам выплаты; актуальные пределы отображаются в Личном кабинете до момента формирования заявки на вывод.
6.4. Удержания с учетного баланса Стримера
6.4.1. Оператор Платформы вправе удерживать с учетного баланса Стримера, помимо Агентского и Лицензионного вознаграждения и оплаты за право использования Дополнительных модулей, также следующие суммы:
(а) суммы возвратов Даров Зрителям в случаях, предусмотренных Разделом 7;
(б) суммы, эквивалентные средствам, удержанным платежным провайдером в связи с возвратами, инициированными Зрителями через платежные системы (включая комиссии и штрафы, связанные с такими возвратами);
(в) суммы штрафов, наложенных на Оператора Платформы в связи с действиями или бездействием Стримера, в том числе по результатам предписаний государственных органов;
(г) Плату за техническое обслуживание Неактивного аккаунта, начисляемую согласно п. 4.4;
(д) иные суммы, прямо предусмотренные настоящей Офертой.
6.5. Платежи Зрителя
6.5.1. Денежные средства, получаемые Оператором Платформы за реализованные Пользователю (в любой его роли) Токены, признаются Лицензионным вознаграждением Оператора Платформы в значении п. 1.1.7 и п. 3.2(б) Оферты. Такое право считается предоставленным, а вознаграждение – уплаченным в полном объеме, в момент зачисления Токенов на баланс Зрителя. Указанные суммы не являются авансом, предоплатой, электронными денежными средствами или средствами, принятыми Оператором Платформы в пользу третьих лиц. Денежные средства, направленные Зрителем на оплату предоставленного права использования Дополнительных модулей прямым платежом (без использования Токенов), признаются вознаграждением Оператора Платформы в соответствующей категории п. 3.2 Оферты. Все указанные суммы уплачиваются отдельно от Агентского вознаграждения, в состав Дара не включаются и отражаются в платежных документах Зрителя отдельно от суммы Дара.
РАЗДЕЛ 7. ВОЗВРАТЫ
7.1. Дар (Донат) представляет собой безвозмездную передачу денежных средств в значении ст. 572 ГК РФ. Возврат Дара по общему правилу не производится и не может быть истребован Зрителем – за исключением исчерпывающего перечня случаев, установленных настоящим Разделом.
7.2. Оператор Платформы по заявлению Зрителя возвращает уплаченную им сумму в следующих случаях:
7.2.1. Дублирующее списание – в случае ошибочного повторного списания средств за один и тот же Дар по причинам, не зависящим от Зрителя. Возврату подлежит сумма дублирующего платежа за вычетом одного фактического Дара.
7.2.2. Мошеннические действия третьих лиц – в случае, если установлен факт того, что денежные средства Зрителя были использованы для отправки Дара третьими лицами без согласия Зрителя, при условии отсутствия вины и нарушений Оферты со стороны Зрителя и Стримера.
7.3. Заявка на возврат по основаниям, указанным в п. 7.2, подается Зрителем через службу поддержки Платформы или иной указанный Оператором Платформы канал не позднее 7 (семи) календарных дней с даты совершения Дара. По истечении указанного срока право на возврат прекращается.
7.4. Сверх случаев, перечисленных в п. 7.2, Оператор Платформы вправе по своему усмотрению инициировать возврат при наличии признаков противоправного характера платежа, предписаний государственных органов или иных объективных обстоятельств, делающих сохранение средств у Стримера невозможным или противоречащим закону. Такой возврат не порождает на стороне Зрителя каких-либо иных прав требования.
7.5. Возвраты по оплате права использования Дополнительных модулей и Токенам.
7.5.1. К возвратам по оплате права использования Дополнительных модулей, предоставляемых Зрителю на условиях простой (неисключительной) лицензии на основании Приложения Б, применяются настоящий Раздел и специальные положения раздела Б.5 Приложения Б.
7.5.2. Право считается предоставленным – а возврат, по общему правилу, исключается – с момента генерации соответствующего результата (аудиофайла ИИ-озвучки, текста/аудио ответа ИИ-персонажа и т.п.) Платформой, независимо от факта последующего воспроизведения этого результата в эфире Стримера. Технические причины, по которым результат не был доведен до конечного отображения (включая, но не ограничиваясь: пауза или пропуск со стороны Стримера, отключение функции в его настройках, технические сбои на стороне устройства Зрителя или Стримера), сами по себе не являются основанием для возврата.
7.5.3. ИИ-токены возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных Приложением А. Стороны признают, что Лицензионное вознаграждение уплачивается за само предоставление права использования (зачисление Токенов), а не за фактический объем его последующего использования, в связи с чем неиспользование Токенов (полное или частичное) не образует на стороне Оператора Платформы неосновательного обогащения и не порождает обязанности по возврату.
7.6. Возвраты, инициированные Зрителем через платежные системы
7.6.1. Оператор Платформы рассматривает претензии платежных систем о возврате Даров в порядке, установленном правилами этих систем. Расходы по урегулированию добровольных возвратов относятся на Оператора Платформы, если иное не предусмотрено п. 7.6.3.
7.6.2. Оператор Платформы вправе осуществить добровольный возврат Зрителю суммы Дара, если сохранение средств у Стримера признается необоснованным или противоречащим законодательству (в том числе при мошенничестве, технических ошибках, нарушениях Стримера или предписаниях госорганов).
7.6.3. В случае реального осуществления возврата Зрителю Оператор Платформы вправе удержать с баланса Стримера сумму, эквивалентную возврату, за вычетом ранее удержанных комиссий и оплаты права использования Дополнительных модулей, относящихся к возвращенному Дару. Об удержании Стример уведомляется в Личном кабинете не позднее 3 рабочих дней с указанием оснований.
7.6.4. Стример обязан содействовать Оператору Платформы в оспаривании необоснованных возвратов и предоставлять запрошенные документы. При отказе от содействия либо при признании возврата обоснованным применяется п. 7.6.3.
РАЗДЕЛ 8. КОНТЕНТ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Права Оператора Платформы
8.1.1. Платформа, ее программный код, дизайн, базы данных, товарные знаки, логотипы, фирменные обозначения, иные средства индивидуализации и любые иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Платформе или используемые в связи с нею (за исключением Контента Стримера и Контента Зрителя), являются исключительной собственностью ООО «Донатекс» и/или его лицензиаров.
8.1.2. Использование указанных объектов любыми способами, не предусмотренными настоящей Офертой, в том числе их копирование, распространение, модификация, имитация, декомпиляция, передача третьим лицам, без предварительного письменного согласия Оператора Платформы – запрещено.
8.2. Контент Зрителя и Контент Стримера
8.2.1. Размещая Контент Зрителя или Контент Стримера на Платформе или передавая его через Платформу, соответствующий Пользователь заявляет и гарантирует, что:
(а) обладает всеми необходимыми правами и согласиями для размещения и использования такого Контента, в том числе для предоставления Оператору Платформы лицензии, предусмотренной п. 8.2.2;
(б) Контент не нарушает применимое законодательство, права третьих лиц (включая авторские, смежные, патентные, права на товарные знаки, права на изображение, голос, имя, иные личные неимущественные права);
(в) Контент не содержит вирусов, вредоносного программного обеспечения или иных компонентов, способных причинить вред Платформе, иным Пользователям или их устройствам;
(г) Контент не нарушает требований Раздела 9 настоящей Оферты.
8.2.2. Размещая Контент с использованием Платформы, Пользователь предоставляет Оператору Платформы действующую на территории всего мира, неисключительную, безвозмездную, бессрочную (в пределах применимого законодательства), сублицензируемую лицензию на воспроизведение, конвертирование для потоковой передачи, изменение технических параметров (включая транскодирование), отображение, передачу по сети, хранение, кэширование, индексирование и иное использование Контента в объеме, необходимом для функционирования Платформы и оказания услуг по настоящей Оферте, а также для целей продвижения, статистики и обеспечения безопасности Платформы.
8.2.3. Оператор Платформы не контролирует и не модерирует Контент Стримера и Контент Зрителя на предмет соответствия применимому законодательству или внутренним правилам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой или порядком предоставления прав использования Дополнительных модулей (например, ИИ-цензура в Приложении А).
8.2.4. Ответственность за содержание Контента Стримера и Контента Зрителя, а равно за любые последствия его размещения или использования, несет лицо, разместившее такой Контент. Оператор Платформы не отвечает за достоверность, полноту, точность, безопасность, законность и пригодность Контента Пользователей для любых целей. Оператор Платформы готов на свое усмотрение содействовать в выявлении и устранении Контента, нарушающего применимое законодательство или права третьих лиц, по обоснованным обращениям заинтересованных лиц. Конкретный порядок рассмотрения таких обращений установлен в п. 8.4.1.
8.3. Контент, генерируемый ИИ
8.3.1. Контент, генерируемый функциями искусственного интеллекта Платформы по запросу Пользователя (в том числе в рамках предоставленных прав использования Дополнительных модулей по Приложениям А и Б), создается автоматизированным способом и не сопровождается гарантиями точности, полноты, уместности или соответствия субъективным ожиданиям Пользователя.
8.3.2. Ответственность за содержание запроса, направленного к функциям ИИ, несет Пользователь, направивший такой запрос. Оператор Платформы не отвечает за неприемлемый или иной нежелательный результат, ставший следствием некорректного, провокационного или сформулированного с целью обхода фильтров запроса.
8.3.3. Стример несет ответственность за настройки ИИ-персонажа и параметры ИИ-озвучки в порядке, установленном Приложением А, в том числе за конфликты с правами третьих лиц.
8.4. Уведомление о нарушении прав
8.4.1. Лицо, считающее, что Контент, размещенный на Платформе, нарушает его права, вправе направить в адрес Оператора Платформы мотивированное уведомление в порядке, предусмотренном статьями 15.7 и 15.2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с указанием реквизитов правообладателя, описания нарушенного права и Контента, в отношении которого заявляется нарушение. Оператор Платформы рассматривает поступившие уведомления в порядке и сроки, установленные применимым законодательством.
РАЗДЕЛ 9. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ (КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ)
9.1. Пользователь обязуется не совершать (а равно не предпринимать попыток совершения и не способствовать совершению третьими лицами через свою учетную запись) следующих действий:
9.1.1. использование Платформы в любых противоправных целях, в том числе для мошенничества, легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма или иной экстремистской деятельности;
9.1.2. размещение, передача или генерация Контента, нарушающего применимое законодательство, включая авторские, смежные и иные права интеллектуальной собственности, законодательство об иностранных агентах, законодательство о противодействии экстремизму, о нежелательных организациях, о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию, и иные требования российского законодательства, регулирующего публичное информационное пространство;
9.1.3. пропаганда насилия, дискриминации, ненависти или вражды по любому признаку, угроз, оскорбления, унижения чести и достоинства иных лиц;
9.1.4. размещение, передача или генерация Контента порнографического или явно сексуального характера;
9.1.5. реклама или иное продвижение онлайн-казино, азартных игр, букмекерской деятельности, а равно иной деятельности, реклама которой запрещена применимым законодательством или ограничена без необходимых разрешений;
9.1.6. выдача себя за другое физическое или юридическое лицо, в том числе использование чужого имени, никнейма, образа, голоса без необходимых согласий, а равно использование настроек ИИ-персонажа, имитирующих реальных лиц без их согласия (ст. 152.1 ГК РФ по аналогии);
9.1.7. направление спама, массовых нежелательных сообщений, осуществление массовых автоматизированных запросов к Оператору Платформы;
9.1.8. использование любых автоматизированных средств (роботов, парсеров, краулеров), несанкционированных Оператором Платформы, для доступа к Платформе или для извлечения данных из нее, за исключением общедоступных API, если таковые предусмотрены Оператором Платформы;
9.1.9. распространение вирусов, троянов, шпионского, рекламного и иного вредоносного программного обеспечения, использование уязвимостей Платформы, обход или попытки обхода технических средств защиты Платформы;
9.1.10. сбор, агрегирование, хранение или обработка персональных данных иных Пользователей без их согласия и без соблюдения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
9.1.11. размещение рекламы, продвижение товаров, работ, услуг или собственных коммерческих ресурсов без явного разрешения Оператора Платформы, выраженного в письменной форме (включая электронную);
9.1.12. использование Платформы не в целях, заявленных Офертой, без ведения реальной стриминговой или иной творческой/информационной деятельности, для которой Платформа предназначена;
9.1.13. организация через Платформу любых розыгрышей, лотерей, конкурсов и иных стимулирующих мероприятий, в которых совершение Дара является условием участия и/или имеется встречное предоставление со стороны Стримера или иного лица. Платформа предназначена исключительно для приема безвозмездных Даров и для предоставления права использования Дополнительных модулей и оказания услуг информационно-технологического характера;
9.1.14. использование Платформы для продажи товаров, работ, услуг или иных оборотных объектов гражданских прав (применительно к Стримеру: использование функционала Платформы по приему Даров для маскировки возмездных отношений со Зрителями под безвозмездную передачу);
9.1.15. намеренные попытки обхода функционала ИИ-цензуры (при ее подключении Стримером), эксплуатация уязвимостей моделей искусственного интеллекта Платформы для генерации запрещенного Контента, а равно направление к функциям ИИ запросов, прямо или косвенно провоцирующих нарушения настоящего Раздела (направление провоцирующего запроса считается нарушением Оферты независимо от того, удалось ли модели сгенерировать запрещенный Контент или нет);
9.1.16. совершение Стримером и Зрителем согласованных действий с целью обхода требований настоящей Оферты, требований применимого законодательства или ограничений платежных провайдеров.
9.2. Нарушение Пользователем любого из пунктов 9.1.1–9.1.16 признается существенным нарушением настоящей Оферты и дает Оператору Платформы право применить любую из мер, предусмотренных Разделом 11, включая немедленную блокировку учетной записи и расторжение Оферты в одностороннем порядке.
РАЗДЕЛ 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ
10.1. Платформа, ее функциональные возможности, любые сопутствующие материалы, базы данных и сервисы предоставляются Пользователю на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS), без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в пределах, допускаемых применимым законодательством. Оператор Платформы не гарантирует и не заявляет, что: (а) Платформа будет соответствовать конкретным требованиям или ожиданиям Пользователя; (б) Платформа будет функционировать непрерывно, своевременно, безопасно и без ошибок; (в) результаты, получаемые с использованием Платформы, будут точными, достоверными или пригодными для каких-либо целей; (г) информация, размещенная Стримерами и Зрителями на Платформе, является достоверной.
10.2. В пределах, допускаемых применимым законодательством, Оператор Платформы не несет ответственности за:
10.2.1. действия или бездействие Стримеров, Зрителей или иных Пользователей, в том числе за содержание Контента и за исполнение обязательств между Стримером и Зрителем;
10.2.2. технические сбои, задержки или ошибки на стороне третьих лиц (платежных провайдеров, банков, интернет-провайдеров, операторов связи, провайдеров облачных сервисов, моделей искусственного интеллекта, сторонних авторизационных сервисов и т.п.), а равно за их действия или бездействие;
10.2.3. блокировку учетных записей Стримера или Зрителя на сторонних платформах (Twitch, YouTube, иные стриминговые и социальные платформы), вызванную использованием Платформы или содержанием Даров;
10.2.4. несоответствие результата работы функций ИИ ожиданиям Пользователя, в том числе по стилю, голосу, точности, релевантности; за пропуск или ложное срабатывание ИИ-цензуры (Приложение А, п. А.4);
10.2.5. косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационный ущерб и иные подобные потери Пользователя.
10.3. В дополнение к п. 10.2.4, Стороны прямо признают, что технологии искусственного интеллекта имеют объективные технологические ограничения. Оператор Платформы не отвечает за: (а) пропуск ИИ-цензурой запрещенных слов или ложное срабатывание; (б) несоответствие сгенерированного ответа ИИ-персонажа стилевым настройкам Стримера; (в) технические сбои, недоступность или временные деградации функций ИИ.
РАЗДЕЛ 11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, РАСТОРЖЕНИЕ И ПРИОСТАНОВКА
11.1. Срок действия
11.1.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Пользователем и действует в течение неопределенного срока до момента ее расторжения в порядке, установленном настоящим Разделом.
11.2. Расторжение по инициативе Пользователя
11.2.1. Зритель вправе в любой момент прекратить использование Платформы. Прекращение использования влечет автоматическое прекращение действия Оферты в отношении такого Зрителя в части обязательств, носящих длящийся характер. Положения Оферты, относящиеся к ранее совершенным Дарам и приобретенным правам использования Дополнительных модулей, сохраняют силу.
11.2.2. Стример вправе расторгнуть Оферту в любое время путем направления уведомления в службу поддержки Платформы. До расторжения Стример обязан подать заявку на вывод остатка средств с учетного баланса (с учетом положений Раздела 6) либо распорядиться им иным предусмотренным Офертой способом. После исполнения такой заявки и/или после истечения 12 (двенадцати) месяцев с даты последнего поступления Дара на учетный баланс – учетная запись Стримера деактивируется.
11.3. Расторжение по инициативе Оператора Платформы
11.3.1. Оператор Платформы вправе в любое время отказаться от исполнения Оферты в отношении конкретного Пользователя, направив ему уведомление по электронной почте за 10 (десять) календарных дней. Указанное правило не применяется в случаях, предусмотренных п. 11.3.2.
11.3.2. Немедленное расторжение в одностороннем внесудебном порядке без предварительного уведомления допускается в случаях:
(а) выявления фактов нарушения Пользователем требований Раздела 9 настоящей Оферты, включая, в частности, признаков незаконных розыгрышей, лотерей или азартных игр, использования Платформы в качестве «обменного пункта», нарушения требований законодательства о противодействии экстремизму, защите детей или авторских прав;
(б) предоставления Пользователем недостоверных сведений при регистрации или верификации;
(в) получения Оператором Платформы уведомлений от банков, платежных систем или иных контрагентов о повышенном уровне риска или фрода, связанных с Пользователем;
(г) поступления предписания, требования или иного обязательного к исполнению акта государственного органа.
11.3.3. В случае расторжения Оферты по основаниям п. 11.3.2 Оператор Платформы вправе удержать с учетного баланса Стримера размер комиссий и платежей за пользование Платформой, установленные на Платформе.
11.4. Приостановка обслуживания
11.4.1. Помимо случаев расторжения, Оператор Платформы вправе приостанавливать предоставление прав, оказание услуг и доступ к Личному кабинету:
(а) при подозрении в мошеннических действиях со стороны Пользователя – на срок до 90 (девяноста) календарных дней для проведения внутренней проверки;
(б) при наличии оснований для проверки операций по 115-ФЗ – на срок до 90 (девяноста) календарных дней;
(в) при наличии задолженности Пользователя перед Оператором Платформы – до полного ее погашения;
(г) при наличии подтвержденных или подозрительных возвратах – до завершения процедуры их рассмотрения.
11.4.2. На период приостановки прием Даров в пользу Стримера, предоставление права использования Дополнительных модулей и вывод средств могут быть ограничены или приостановлены полностью.
11.5. Последствия расторжения
11.5.1. Расторжение Оферты не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты расторжения, в том числе обязательств по уплате причитающихся сумм, по предоставлению отчетов, по возмещению убытков и по перечислению Стримеру остатка средств в порядке, установленном настоящим Разделом.
11.5.2. Положения Оферты, которые по своему характеру должны продолжать действовать после ее расторжения (включая положения о возмещении убытков, ограничении ответственности, интеллектуальной собственности, применимом праве и разрешении споров), сохраняют силу.
РАЗДЕЛ 12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. К отношениям Сторон, возникающим из или в связи с настоящей Офертой, применяется материальное право Российской Федерации без учета коллизионных норм.
12.2. Все споры, разногласия и требования, возникающие из или в связи с настоящей Офертой, подлежат обязательному досудебному урегулированию путем направления письменной претензии. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения адресатом. Претензия направляется:
(а) Оператору Платформы – в письменном виде по юридическому адресу либо по электронной почте на адрес, указанный в Разделе «Контакты»;
(б) Пользователю – по адресу электронной почты, указанному им при регистрации или при совершении платежа, а в его отсутствие – через Личный кабинет.
12.3. При недостижении Сторонами согласия в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд по месту нахождения Оператора Платформы. Настоящее правило не ограничивает права Зрителя-потребителя, действующего в качестве физического лица для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, обратиться в суд в порядке, предусмотренном Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
12.4. Любое основание иска, возникающее из или в связи с использованием Платформы, должно быть оформлено в виде претензии и направлено Пользователем Оператору Платформы не позднее 6 (шести) месяцев с даты, когда Пользователь узнал или должен был узнать о соответствующем нарушении. Истечение указанного срока без направления претензии лишает Пользователя права на досудебное рассмотрение требования Оператором Платформы и учитывается судом при оценке добросовестности поведения сторон. К срокам исковой давности применяются общие нормы ГК РФ; настоящий пункт срок исковой давности не изменяет.
РАЗДЕЛ 13. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
13.1. Оператор Платформы вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, включая ее Приложения. Изменения вступают в силу с даты публикации новой редакции на Платформе либо с иной более поздней даты, указанной в публикации.
13.2. Продолжение использования Платформы Пользователем после даты вступления изменений в силу (включая, но не ограничиваясь: вход в Личный кабинет, получение Дара, отправку Дара, заявку на вывод средств, оплату права использования Дополнительного модуля) признается акцептом новой редакции Оферты с использованием ПЭП Пользователя.
13.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить использование Платформы и, при наличии – подать заявку на вывод остатка средств в порядке Раздела 6. К отношениям Сторон, возникшим до даты вступления изменений в силу, применяется ранее действовавшая редакция Оферты.
РАЗДЕЛ 14. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. В случае признания какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или неисполнимым в установленном порядке такое положение подлежит ограничительному толкованию или исключению из Оферты в минимально необходимой степени; все остальные положения сохраняют силу.
14.2. Несовершение или несвоевременное совершение Оператором Платформы каких-либо действий по реализации его прав по настоящей Оферте не означает отказа от таких прав. Любой отказ от прав имеет силу только при оформлении его в письменном виде (включая электронную форму).
14.3. Пользователь не вправе уступать или иным образом передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного письменного согласия Оператора Платформы. Оператор Платформы вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте полностью или в части любому третьему лицу без согласия Пользователя при условии, что такая передача не ухудшает положение Пользователя; уведомление о такой передаче направляется Пользователю в порядке Раздела 13.
14.4. Коммуникации.
14.4.1. Официальными каналами коммуникации между Сторонами признаются: Личный кабинет, адрес электронной почты Пользователя, указанный при регистрации (при наличии) или при совершении платежа, и адрес электронной почты Оператора Платформы, указанный в Разделе «Контакты», а также служба поддержки Платформы.
14.4.2. Уведомления, отправленные Оператором Платформы на адрес электронной почты Пользователя, считаются полученными Пользователем в день их отправки, если иное не вытекает из обстоятельств. Риск неполучения уведомлений по причине устаревания контактных данных Пользователя несет Пользователь.
14.5. Настоящая Оферта вместе с ее Приложениями и Политикой конфиденциальности составляет полное и исчерпывающее соглашение между Сторонами в отношении ее предмета и заменяет собой все предыдущие соглашения, договоренности и заявления Сторон в отношении того же предмета.
14.6. Положения Оферты, которые по своему характеру должны действовать после ее расторжения (в том числе об ответственности, возмещении убытков, интеллектуальной собственности, конфиденциальности, применимом праве и разрешении споров), сохраняют силу.
14.7. С даты вступления настоящей Оферты в силу она заменяет собой ранее действовавшие «Условия оказания услуг для зрителей» (от 16.10.2025) и «Оферту Стримера» (Февраль 2026) в отношении всех Пользователей, продолжающих использование Платформы. Юридические факты, возникшие в период действия предыдущих редакций, оцениваются в соответствии с ними.
КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА ПЛАТФОРМЫ
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДОНАТЕКС»
ОГРН: 1267800041420
ИНН: 7805830159
КПП: 780501001
Юридический адрес: 198188, РОССИЯ, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АВТОВО, УЛ. МАРШАЛА ГОВОРОВА, Д. 8, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 63-Н
Электронная почта: support@donatex.gg
Телеграм: @AskDonateX