Политика конфиденциальности DonateX

Дата публикации: 13.08.2026

НАСТОЯЩАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (ДАЛЕЕ - «ПОЛИТИКА») ОПРЕДЕЛЯЕТ ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА DONATEX.GG (ДАЛЕЕ - «САЙТ») И МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ (ДАЛЕЕ - «ПРИЛОЖЕНИЕ»), ВМЕСТЕ ИМЕНУЕМЫЕ «ПЛАТФОРМА». ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ. ИСПОЛЬЗУЯ ПЛАТФОРМУ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ И СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ ПОЛИТИКИ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ НАШИ СЕРВИСЫ.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Общие положения

1.1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - «ФЗ о персональных данных»), а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «Донатекс» (ОГРН 1267800041420, ИНН 7805830159, КПП 780501001) (далее - «Оператор») может получить во время использования Платформы пользователем.

1.1.2. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.1.4. Действующая редакция Политики хранится на Платформе в сети Интернет по адресу: https://donatex.gg/privacy-policy.

1.1.5 Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его Персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.1.6. Оператор обрабатывает Персональные данные Пользователя в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте, либо в процессе исполнения положений договоров с Пользователем. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой (далее - Согласие), а также дает согласие на получение рассылок информационного характера.

1.2. Оператор имеет право:

1.2.1 получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие Персональные данные;

1.2.2. в случае отзыва Пользователя согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить Обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

1.2.3. самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

1.3. Оператор обязан:

1.3.1. предоставлять Пользователю по его просьбе информацию, касающуюся Обработки его персональных данных;

1.3.2. организовывать Обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

1.3.3. отвечать на обращения и запросы Пользователей и их законных представителей в соответствии с требованиями ФЗ о персональных данных;

1.3.4 сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;

1.3.5. публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении Обработки персональных данных;

1.3.6. принимать правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных;

1.3.7. прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) Персональных данных, прекратить обработку и уничтожить Персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных ФЗ о персональных данных;

1.3.8. исполнять иные обязанности, предусмотренные ФЗ о персональных данных.

1.4. Пользователи имеют право:

1.4.1. получать информацию, касающуюся обработки его Персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Сведения предоставляются Пользователю Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться Персональные данные, относящиеся к другим Пользователям, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких Персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен ФЗ о персональных данных;

1.4.2. требовать от Оператора уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

1.4.3. выдвигать условие предварительного согласия при Обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

1.4.4. отозвать согласие на Обработку персональных данных;

1.4.5. обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при Обработке его персональных данных;

1.4.6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

1.5. Пользователи обязаны:

1.5.1. предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

1.5.2. сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих Персональных данных.

II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей Политики используются следующие термины и определения:

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Платформы.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Донатекс» (ОГРН 1267800041420, ИНН 7805830159, КПП 780501001), которое организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Пользователь - физическое лицо, имеющее доступ к Платформе, в том числе посредством сети Интернет, и использующее Платформу (включая категории Стримеров и Зрителей).

Стример - пользователь, зарегистрированный на Платформе для получения даров в рамках стриминговой деятельности.

Зритель - пользователь, отправляющий дары Стримеру через Платформу.

Cookie - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

IP-адрес - уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

III. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КОТОРЫХ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ, И СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Категории субъектов персональных данных:

Физические лица, зарегистрированные на Платформе в качестве Стримеров;
Физические лица, осуществляющие дары (донаты) на Платформе в качестве Зрителей;
Представители юридических лиц, с которыми Оператор заключил договоры о сотрудничестве;
Пользователи, обращающиеся в службу поддержки Оператора;
Лица, не зарегистрированные на Платформе, но посещающие ее.

3.2. Персональные данные, получаемые при регистрации и использовании Платформы Стримерами:

Фамилия, имя, отчество (при наличии);
Адрес электронной почты;
Номер телефона (при предоставлении);
Данные электронных кошельков;
Идентификаторы в сторонних сервисах (например, Яндекс ID, VK ID и другие) при авторизации через такие сервисы;
Изображение профиля (аватар);
Данные, необходимые для проведения выплат (включая паспортные данные, ИНН, СНИЛС - в случаях, установленных законодательством РФ);
История транзакций и полученных донатов;
Информация о настройках стриминговой активности на Платформе;
Иная информация, предоставляемая Стримером по собственной инициативе.

3.3. Персональные данные, получаемые от Зрителей:

Имя/псевдоним (если указывается при совершении доната);
Адрес электронной почты (при регистрации или запросе возврата средств);
Сведения о платеже, получаемые от платежного партнера;
История донатов;
Содержание отправленных сообщений при донатах;
Иная информация, предоставляемая Зрителем по собственной инициативе.

3.4. Автоматически собираемые данные (технические данные):

IP-адрес устройства Пользователя;
Данные геолокации (если доступ к ним разрешен Пользователем);
Сведения об устройстве, с которого осуществляется доступ (тип, модель, операционная система);
Данные о браузере (тип, версия);
Дата и время посещения Платформы;
URL-адреса, с которых осуществлен переход на Платформу;
Информация о действиях Пользователя на Платформе;
Файлы cookie и иные технологии отслеживания;
Идентификаторы устройств.

IV. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором в следующих целях:

4.1.1. Предоставление Пользователям доступа к Платформе и ее функциональным возможностям, заключение и исполнение договоров в соответствии с Условиями оказания услуг;

4.1.2. Создание учетной записи Пользователя и управление ею;

4.1.3. Обработка платежей, перечисление денежных средств Стримерам, проведение расчетов, выставление счетов;

4.1.4. Обеспечение безопасности операций и противодействие мошенничеству;

4.1.5. Идентификация Пользователя в рамках использования Платформы;

4.1.6. Улучшение работы Платформы, анализ активности Пользователей;

4.1.7. Предоставление Услуги ИИ-ассистента, включая генерацию ответов на сообщения Зрителей с использованием технологий искусственного интеллекта. Персональные данные, содержащиеся в текстовых запросах при использовании Услуги ИИ-ассистента, обрабатываются исключительно в целях предоставления функционала Платформы и не используются для обучения моделей искусственного интеллекта без отдельного согласия Пользователя;

4.1.8. Осуществление коммуникации с Пользователями (ответы на запросы, предоставление информации о сервисах, обработка жалоб);

4.1.9. Направление уведомлений, связанных с функционированием Платформы;

4.1.10. Информирование о новых функциях и предложениях Платформы;

4.1.11. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового законодательства, законодательства о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

4.1.12. Обеспечение соблюдения требований внутренних документов Оператора и предотвращение несанкционированного доступа к Платформе;

4.1.13. Сбор статистической информации и проведение маркетинговых исследований;

4.1.14. Защита прав и законных интересов Оператора и третьих лиц.

4.2. В отдельных случаях, с согласия Пользователя, персональные данные могут обрабатываться в целях продвижения товаров, работ, услуг Оператора на рынке путем осуществления прямых контактов с Пользователем как с потенциальным потребителем с помощью средств связи.

4.3. Оператор не использует персональные данные Пользователей для принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.4. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 ФЗ о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 ФЗ о персональных данных.

V. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии со следующими правовыми основаниями:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»;
Иные нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы уполномоченных органов государственной власти.

5.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Оператором:

5.2.1. С согласия Пользователя на обработку его персональных данных;

5.2.2. Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, а также для заключения договора по инициативе Пользователя или договора, по которому Пользователь будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

5.2.3. Для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;

5.2.4. В случаях, когда обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;

5.2.5. В случаях, когда осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Пользователем либо по его просьбе.

VI. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ЗАПРОСОВ/ОТЗЫВОВ

6.1. При получении Оператором запроса/отзыва согласия на обработку Персональных данных, Оператор отвечает на запрос/прекращает обработку, за исключением случаев, когда продолжение обработки прямо разрешено Законодательством.

6.2. В связи с вышеуказанным Пользователь вправе направлять Оператору запрос/отзыв согласия на обработку его Персональных данных, предусмотренных в разделе 3, в письменной форме по адресу электронной почты: support@donatex.gg.

6.3. Запрос/отзыв, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:

номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с оператором;
подпись Пользователя или его представителя.

6.4. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 календарных дней с момента поступления обращения.

6.5. Пользователь может отказаться от рассылки информационного характера направив отказ по адресу электронной почты: support@donatex.gg.

КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА ПЛАТФОРМЫ

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДОНАТЕКС»

ОГРН: 1267800041420

ИНН: 7805830159

КПП: 780501001

Юридический адрес: 198188, РОССИЯ, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АВТОВО, УЛ. МАРШАЛА ГОВОРОВА, Д. 8, ЛИТЕРА А, ПОМЕЩ. 63-Н

Электронная почта: support@donatex.gg

Телеграм: @AskDonateX